よくある質問 | 什器ドットコム

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什器について

什器のレンタル期間はどれ位ですか？: 基本的に1ヶ月レンタルです。（一部の商品は1週間単位のレンタルもございます。）
また、お客様のご希望に合わせて、年単位の長期レンタルも行っております。

個人でも什器の購入・レンタルは可能ですか？: 個人のお客様も大歓迎です。
什器.comは、個人様の個展や撮影等の実績も多数ございます。

1点でもレンタル出来ますか？: はい、一点からでもレンタルをご利用いただけます。

日割りのレンタルは可能ですか？: 申し訳ございませんが、基本的には行っておりません。
弊社のレンタル期間は、1週間もしくは1ヶ月でのレンタルとなります。

すぐに納品してもらえますか？: 基本的に3営業日前までのご注文をお願いさせて頂いています。
直前のご注文は追加費用が掛かりますが、配車・在庫の都合がつけば前日対応も可能です。

マネキンは即日レンタルできますか？: マネキンレンタルの場合、納品日の3営業日前までに必ずご注文下さい。

商品を実際に確認することはできますか？: 埼玉県八潮市に倉庫がございます。
商品の在庫があればご覧頂けますので、事前にご連絡を頂いた上、お越し下さいませ。
<dot line 八潮物流センター>

埼玉県八潮市二丁目261-1

倉庫に商品を引取りに行きたい。できますか？: はい、できます。
弊社スタッフにご連絡の上、dot line 八潮物流センターまでお越し下さいませ。

什器を購入したいのですが可能でしょうか？: 什器.comではレンタルだけでなく、販売も行っております。
お客様のご要望にお応えして、オーダーメイド什器の製作も可能です。

中古販売はやってますか？: 一部の商品で中古販売を限定で行っているものが御座います。
詳細な内容についてはお問合せ下さいませ。

カタログはありますか？: 無料でお送りさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

トルソーとマネキンの違いはなんですか？: トルソーは主に首下から膝より上までのボディです。
マネキンは頭または首下からつま先までの全身ボディです。

トルソーのパーツはどのように選べばよいですか？: トルソーはヘッド、ボディ、ベースの3点からできています。
それぞれのパーツを組み合わせ、お客様のイメージに合ったトルソーをご提案させて頂いております。

屋外でも使用は出来ますか？: 雨ざらしの中での利用はご遠慮させて頂いております。
雨ざらしにならない環境、もしくはテントやプレハブ内でしたらご利用頂けます。

料金について

レンタル商品の料金は幾ら位ですか？: トルソーセット（トルソー・ヘッド・ベース）￥3,300～
什器（1スパン・ハンガーバー使用）￥5,000～
別途、配送料と消費税がかかります。
詳しくは什器.comまでお問い合わせくださいませ。

レンタルにかかる費用は、商品代以外になにかありますか？: 商品代以外にかかる金額は、搬入搬出を行う運搬費用になります。
※土日祝日には別途、祝日の配車手数料が掛かります。
※10：00～19：00以外の時間帯には時間手数料も掛かります。

支払方法・期限はいつですか？: レンタルに関しての支払期限は、搬入日前営業日の15：00までとなります。
展示会施工やオーダー什器などの製作物の場合は、発注時にご入金となります。
その他の詳細についてはお問合せ下さい。

キャンセル費用はかかりますか？: キャンセル費用はかかります。
納品日でのキャンセルは全額、1営業日前で80％、2営業日前で50％のキャンセル料金を申し受けます。
製作物は受注生産となる為、ご注文後は承る事が出来ません。予めご了承下さい。

学生割引はありますか？: はい、割引しております。
使用用途や規模の大きさにより割引率は異なるため、詳細は弊社スタッフまでお問合せ下さいませ。

配送について

どこから配送しているのですか？: 埼玉県に八潮物流センターがあり、そちらから配送しております。
<RAF Tokyo 八潮物流センター>

埼玉県八潮市二丁目261-1

本社と営業所は新宿にございます。
<新宿営業所>
東京都新宿区大久保2-4-12-801 新宿ラムダックスビル8F

尚、什器.comは遠方のお客様にもレンタルを行っております。
全国に協力会社がありますので、ご希望の際はご相談下さいませ。

土日祝日の搬入出は出来ますか？: 土日祝日も搬入・搬出しております。
通常は配送を行っていませんが、休日手配料金を頂戴しての配送が可能です。

配送時間は指定できますか？: 24時間いつでもご指定頂けますが、平日10～19時が通常の配送時間帯になります。
（通常時間帯以外をご指定の場合は、通常送料に加えて追加費用が掛かります。）

深夜・早朝なども搬入出できますか？: 深夜・早朝の搬入・搬出にも対応させて頂きます。
お時間帯により別途手数料が掛かりますので、詳細については弊社スタッフまでご相談下さい。

設置はしてくれますか？: 弊社のレンタル商品に関しては、配送から設置までサービスで行っております。
展示会会場内に設置するなど、要望がありましたらご相談下さいませ。
尚、お客様のお持ち込み什器の設置は承れません。

配送可能エリアはどこまでですか？: 全国に配送が可能です。ご予算にもよりますが過去には九州・北海道にもお伺いしております。
※送料が地域により異なります。予めご了承下さいませ。

自社で配送を行っていますか？: 基本的にはRAF Tokyoの自社便で配達を行っています。
場所・時期により協力業者が対応する場合が御座いますので、ご不明な点がございましたらご連絡下さい。

展示会施工について

レイアウトの相談や商品を提案して頂く事は可能ですか？: 会場のレイアウトがありましたら、ご希望の什器の寸法を元に、ブース設計のご提案をさせて頂いております。
（弊社什器のレンタルをご利用の方は、無料で行います。）

予算に対してどのようなブースが出来るか分からない: お客様の予算に合わせて、什器やブースのデザインをご提案させて頂いております。
レンタルの他、展示会施工も行っておりますので、ワンストップで什器レンタルからブースの設置・施工までをご提案させて頂きます。

展示会場を探しています。提案してもらえますか？: アクセスが便利な展示会場や、ご予算に合った展示会場など、お客様のご希望に合った展示会場を無料でご紹介しております。
一部の展示会場の図面は弊社でご用意できますので、ご不明点などありましたら、お気軽にお申し付け下さい。